培养目标：培养适应民航及高铁现代化建设需要，服务于民航服务与管理第一线，具有较高的政治素质及专业素质的机场运营服务与管理的人员。熟练掌握高速铁路乘务基本理论和实际操作技能、车站客运服务与管理能力，能为旅客提供高品质、高质量服务的高端技能型人才。本专业需面试后录取，女身高162cm以上，男身高175cm以上，裸露皮肤无伤疤。
部分核心课程：
民航基础知识、航空运输地理、民航旅客运输、民航法律法规
部分实习单位：
无锡地铁运营有限公司、深圳航空无锡公司、瑞丽航空